ההזדמנות שחיכית לה

מנהל/ת ומפתח/ת הדרכה – מוקדי שירות

שירות ותמיכה טכנית

הדרכה, LMS
מרכז

על המשרה

לתפקיד מרכזי ודינמי בארגון בינוני דרוש/ה מנהל/ת ומפתח/ת הדרכה למוקדי השירות.

התפקיד כולל:
אחריות על כלל תהליכי ההדרכה וההכשרה בארגון – משלב איתור הצרכים ועד ליישום בשטח.
הנחיית קורסי הכשרה לעובדים חדשים וביצוע רענון מקצועי לעובדים קיימים.
ניהול מערך ההדרכות במערכת LMS כולל קורסים, רענון והדרכות בטיחות.
פיתוח תוצרי הדרכה מגוונים: מצגות, לומדות, סרטונים וחוברות הדרכה.
בניית תכניות הדרכה שנתיות, עבודה עם ספקים חיצוניים ושותפות בתהליכי פיתוח ארגוני.
ליווי והכשרת צוותי חונכים, ביצוע מבדקי ידע ומשובי שטח.

דרישות

ניסיון מוכח בהדרכה ופיתוח הדרכה בעולמות השירות והמכירה.
היכרות מעמיקה עם מערכות LMS – חובה.
ניסיון בבניית תכניות הדרכה ובהובלת תהליכים חוצי ארגון.
שליטה מלאה ב־Office ובכלים דיגיטליים, כולל רשתות חברתיות.
תואר ראשון רלוונטי (ייעוץ ארגוני / מדעי ההתנהגות / תקשורת).
אנגלית ברמה גבוהה.

להגשת מועמדות למשרה זו:

לשיתוף משרה זו: