ההזדמנות שחיכית לה

לחברה בינלאומית, מובילה בתחומה דרוש/ה מנהל/ת לקוחות (Account Manager) מנוסה, עם אוריינטציה חזקה לשירות לקוחות, חיזוק קשרים וניהול פרויקטים.

תחומי אחריות:

• ניהול מלא של הצלחת הפרויקטים, משלב הייזום ועד לשלב המסירה, כולל תכנון, ביצוע, מעקב, שליטה והעברה ללקוח.
• תיאום פעילויות עם צוותים חוצי ארגון והבטחת סנכרון בין כל ההיבטים הטכניים והתפעוליים (תוכנית פרויקט, מפרטים, ביצוע, תקציב, לו"ז, סיכונים ואיכות).
• פיתוח ותחזוקת קשרים חזקים ומתמשכים עם לקוחות, תוך הבנה עמוקה של צרכי הלקוח והטכנולוגיה הרלוונטית.
• אחריות על שביעות רצון הלקוחות, כולל בניית אמון והבטחת התאמת הפתרונות לדרישות הלקוח.
• מתן מענה מקצועי, אישי ומהיר ללקוחות תוך שימת דגש על שיפור מתמיד של חווית הלקוח ושירות איכותי.
• זיהוי הזדמנויות להרחבת הפעילות העסקית עם הלקוחות הקיימים ופיתוח מערכות יחסים חדשות עם לקוחות פוטנציאליים.
• עבודה עצמאית עם תחושת בעלות חזקה, גישה עסקית, יצירתיות ויכולת פתרון בעיות.